Hizmet Değerlendirme Anketi

Hizmet Değerlendirme Anketi / Service Evaluation Survey

Değerli Paydaşımız,
Sizlere sunduğumuz danışmanlık, belgelendirme ve eğitim hizmetlerinin kalitesini artırmak ve süreçlerimizi sürekli iyileştirmek amacıyla bu anketi hazırladık. Vereceğiniz samimi yanıtlar, hizmet standartlarımızı geliştirmemiz için bize yol gösterecektir. Vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.

Kuruluşunuzun Unvanı / Your Organization's Name

Adınız / First Name

Soyadınız / Last Name

Hizmet Alınan Standart/Kapsam / Standard/Scope of Services Provided

Alınan Hizmetin Türü (Lütfen uygun olanları işaretleyiniz): / Type of Service Received (Please check all that apply):

Yönetim Sistemleri Danışmanlığı (ISO 9001, ISO/IEC 27001 vb.)

Otomotiv / SPICE / VDA 6.3 Danışmanlığı

Eğitim Hizmetleri

Süreç Yönetimi ve Dijital Entegrasyon (Jira, iş akışı kurguları vb.)

Belgelendirme ve Denetim Süreçleri

Yazılım Geliştirme / Destek Hizmeti

Hizmet ve Süreç Değerlendirmesi / Service And Process Evaluation

Puanlama 5 kesinlikle katılıyorum, 1 kesinlikle katılmıyorum olacak şekilde yapılmalıdır!

Danışmanımız/Eğitmenimiz konu hakkında yeterli teknik bilgiye ve mevzuat hakimiyetine sahipti. / Our consultant/trainer had sufficient technical knowledge and a thorough understanding of the relevant regulations.

Sorduğumuz sorulara tatmin edici ve kurumumuza uyarlanabilir yanıtlar alabildik. / We received satisfactory answers to our questions that can be adapted to our organization.

Danışmanımız/Eğitmenimiz iletişim becerileri yüksek ve işbirliğine açıktı. / Our consultant/trainer had strong communication skills and was open to collaboration.

Sunulan hizmet, kurumumuzun mevcut süreçlerini iyileştirmemize somut bir katkı sağladı. / The service provided made a tangible contribution to improving our organization’s existing processes.

Geliştirilen dokümantasyon/iş akışları kurum kültürümüze ve yapımıza özel olarak uyarlandı. / The documentation and workflows developed were tailored specifically to our organizational culture and structure.

Süreçlerimizin dijitalleşmesi ve sistemlere aktarılması konusundaki yönlendirmeler başarılıydı. The guidance provided on digitizing our processes and integrating them into systems was successful.

Kurumumuzda kalıcı bir standardizasyon/kalite kültürü oluşmasına destek olundu. / Support was provided to foster a lasting culture of standardization and quality within our organization.

Genel Memnuniyet ve Görüşler / Overall Satisfaction and Feedback

Puanlama 5 kesinlikle katılıyorum, 1 kesinlikle katılmıyorum olacak şekilde yapılmalıdır!

Quality Planet'ten aldığınız genel hizmet kalitesini puanlar mısınız? / Would you rate the overall quality of service you received from Quality Planet?

Quality Planet'i sektörünüzdeki diğer firmalara tavsiye eder misiniz? / Would you recommend Quality Planet to other companies in your industry?

Hizmet sürecimizde en çok memnun kaldığınız yönlerimiz nelerdir? / What aspects of our service process have you been most satisfied with?

Hizmetlerimizi geliştirmek için bize ne gibi önerilerde bulunursunuz? / What suggestions do you have for improving our services?

Gelecekte farklı bir standart, eğitim veya süreç dijitalleştirme konusunda desteğe ihtiyacınız olacağını öngörüyor musunuz? Lütfen kısaca belirtiniz. / Do you anticipate that you will need support in the future regarding the digitization of different standards, training, or processes? Please briefly describe.

KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum. / I read the Clarification Text.

Tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesini / I ....... to receive commercial electronic messages.

Kabul Ediyorum / Agree

Kabul Etmiyorum / Disagree